旅行会社の仕事と内訳

トップページ ＞ 旅行会社の仕組み ＞ 旅行会社の仕事と内訳。アウトバウンドとインバウンドについて

旅行斡旋業と昔は呼ばれていましたが、1971年旅行業法改正で旅行業と名称が変わりました。斡旋による手数料商売から旅行商品を企画し、販売する業務へと移行しました。

 

 

国内･海外旅行のアウトバウンド業務

 

旅行商品の分野で、アウトバウンド、インバウンドの2つに分かれます。アウトバウンドは、日本に住む人を対象に、国内･海外に送り出す業務です。

 

 

地方では、県外に送り出すのをアウトバウンド、県内に迎え入れるのをインバウンドと呼び区別します。

 

外国人旅行(インバウンド)とは？

 

外国人旅行業務:海外居住者を対象に、日本への旅行を営業する業務取扱高の割合は、まだ低いものです。現在大手旅行会社は、中国などに合弁の現地法人を設立したり、大手航空会社と連携して精力的な営業活動を展開中です。国内も受け入れ態勢が必要です。ホテル、旅館、地方自治体、観光協会と連携して整備しています。

 

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その他の関連業務

 

個人旅行対応業務として、店舗カウンターで、渡航手続きの代行業務、旅行相談業務、旅行関連商品、保険販売を行っています。営業、添乗員の業務は現場業務だけでなく、経営管理関連業務が行われます。商品企画、手配、仕入の力量が大きく他社との差別化となります。

 

�@企画業務

旅行者ニーズの調査把握し、旅行素材の組み立てを行い独自商品企画をおこなう。

 

�A仕入業務

サプライヤーから仕入(契約･料金決定)

 

�B手配･海外渡航業務(オペレーション)

仕入の条件や料金から、実際の予約、旅券･査証などの書類作成

 

�C販売促進業務

販売支援の広告宣伝業務やパンフレット、チラシ制作、ウェブサイト管理

 

経営部門の業務

 

会社経営の根幹である、経営企画、財務･経理、総務、人事などスタッフ部門の仕事

 

 

最近の各所のＩＴ化の進行から、システム開発や管理、個人情報管理などが、経営管理部門の主導で行われます。

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